Zwroty

Ze względu na delikatność produktu zwroty nie są przyjmowane.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamacje będą rozpatrywane na podstawie paragonu lub faktury oraz zdjęć wadliwego produktu. Zgłoszenia reklamacji można dokonać drogą mailową na adres: sklep@kwiatyzmazowsza.pl, listownie na adres: Kwiaty z Mazowsza Iwona Morawska, Jawczyce, ul. Sadowa 15, 05-850 Ożarów Mazowiecki lub osobiście w naszym punkcie sprzedaży pod tym samym adresem.

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany rzeczy na wolną od wad,
• usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny,
• odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.